Empati kurun
Sağlıklı bir ilişki ve iletişim için dinlemek çok önemli. Dinleme, empati kurmanın ilk ve temel kuralı. Dinlemeye sadece işitmek olarak bakarsanız, karşınızdaki kişiyi anlamayabilirsiniz. Önemli olan ön yargılardan kurtularak kişiyi dinlemek ve konunun odağını yakalamak.