• Doğru beklenti önemli. Öncelikle kendinizi psikolojik olarak hazırlamalısınız. Karşınıza bay mükemmelin çıkmasını beklemeyin; karşı tarafın giyimi, görünüşü ve anlattıkları konusunda eleştirel ve defansif olmak yerine gözlemci olun ve onu tanımaya çalışın.